Política de Privacidad

Vigente desde el 15 de enero de 2025
Cumplimiento RGPD España

En menzoriqua respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros para emprendedores.

1. Responsable del Tratamiento

menzoriqua es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de contacto:

  • Dirección: C. Recogidas, 40, 18002 Granada, España
  • Teléfono: +34961117617
  • Email: info@menzoriqua.world

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros y educativos de manera efectiva:

Datos de Identificación

Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal y datos de contacto como email y teléfono.

Información Financiera

Ingresos, situación laboral, historial crediticio y datos bancarios necesarios para nuestros servicios financieros.

Datos de Navegación

Cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio web y preferencias de usuario para mejorar tu experiencia.

Información Empresarial

Datos sobre tu negocio o proyecto empresarial, sector de actividad y necesidades financieras específicas.

3. Finalidades del Tratamiento

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de contrato para prestación de servicios financieros y educativos
  • Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo para análisis de riesgo financiero
  • Cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera

Finalidades Específicas

  • Evaluación y gestión de solicitudes de financiación empresarial
  • Prestación de servicios educativos sobre emprendimiento
  • Análisis de riesgo crediticio y prevención de fraude
  • Envío de información comercial relevante (con consentimiento)
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de datos

4. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los procesamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos incorrectos o incompletos. Puedes actualizar tu información en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en interés legítimo.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.

5. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para prestar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales:

Entidades Financieras

Colaboramos con bancos y entidades de crédito para facilitar financiación empresarial. Estos partners están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Proveedores de Servicios

  • Procesadores de pagos para transacciones seguras
  • Servicios de análisis crediticio y scoring financiero
  • Plataformas tecnológicas para gestión de datos
  • Servicios de marketing y comunicación (solo con consentimiento)

Autoridades Regulatorias

Podemos compartir información con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, incluyendo el Banco de España, CNMV y Agencia Tributaria.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Bases de datos cifradas con acceso restringido
  • Sistemas de autenticación multifactor
  • Monitorización continua de seguridad
  • Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas Organizativas

  • Políticas internas de protección de datos
  • Formación regular del personal en privacidad
  • Control de acceso basado en roles
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Auditorías periódicas de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
  • Datos financieros: 10 años desde la finalización del servicio (obligación legal)
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
  • Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
  • Comunicaciones: 5 años para fines de transparencia y resolución de disputas

Transcurridos estos plazos, procederemos a la supresión segura de la información o su anonimización para fines estadísticos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

  • Verificamos que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
  • Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Utilizamos mecanismos de certificación reconocidos
  • Aplicamos medidas complementarias de protección cuando es necesario

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

  • Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias
  • Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido (requieren consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o nuestro panel de cookies.

10. Contacto y Reclamaciones

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, puedes contactarnos:

Email:

Teléfono: +34961117617

Dirección: C. Recogidas, 40, 18002 Granada, España

Delegado de Protección de Datos: Disponible en

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Fecha de entrada en vigor: 15 de enero de 2025